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什么建议千万别听?3步识别有效建议
发布时间:2019-01-04   来源/作者:   关注度:832

01


接受还是不接受他人建议?

我问公司的一个同事,到目前为止,别人给你的建议,你最后悔接受的是哪一条呢?

他说是听小姨的建议,大学报考了审计。

我又问他,你当时为何愿意听小姨的这个建议呢?

他回答说,报高考志愿的时候绝大多数人应该都不知道选什么专业吧,当时觉得小姨挺识多见广的,就听了她的建议咯。

这是听了他人建议后吃亏的,也有没听别人建议后吃亏的。

我问公司另一位同事,别人给你的建议,你有后悔没接受的吗?

我话音没落他就抢答了,太有了,当年我舅舅建议我一来深圳就买房,我没听,结果晚了2年,多花了几百万。

这怎么办呢?

听别人的建议不行,不听别人的建议也不行。

这时”聪明人“就会出来给你一个万无一失的建议了:要有选择地接受别人的建议。

但问题来了,这个选择的标准是什么呢?

别人的建议,有善意的、有恶意、有无心的、有有意的,很多时候我们都是事后才知道靠不靠谱。

因此,这是一句正确的废话。

那到底要怎么做才行呢?

我给你分享一个简单可行,又能批判性接受别人建议的“建议接受三步法”:

◆ 步骤一:泥沙俱下

◆ 步骤二:全面质疑

◆ 步骤三:客气答谢


02


步骤一:泥沙俱下

“泥沙俱下”指的是,在听到别人建议时,自己不预设任何立场,摘掉一切有色眼镜,

不管是谁提的建议,无论听起来多么地不靠谱,都让这条建议先进入到自己的大脑中。这么做的好处是避免自己被本能或情绪所主导,拒绝掉一些要想一想才能感知到价值的好建议。

举个例子:

曾经有人给我提了一条听起来巨“傻”无比的建议:他说,你不能让基层员工做决策。

当时我的第一反应就是“扯淡”。

咱们公司一向信奉的就是“一线开火权”,充分发挥基层员工的主观能动性。

而且,现在看来,无论是业务发展还是人才梯队建设,都证明这条原则还是挺有效的。

你现在跟我讲“不能让基层员工做决策”,这不胡说八道嘛!

假如我当时顺从大脑的本能反应,这条建议估计就被我否了,也不想再往下听了。

但因为要“泥沙俱下”,于是我就耐心地多问了句“为什么你认为不能让基层员工做决策”呢?

他再一解释,我才发现原来他想表达的是“不要让基层员工的决策变成公司的战略决策”。

这对高级管理者而言,简直就如同钻石一般闪耀的“金科玉律”啊,跟我信奉的“一线开火权”简直是完美互补。

我们要给最接近市场的一线员工决策权,充分释放他们的主观能力性。

这样才能打造一个超高市场敏感度、灵活应变,同时又有超强执行力的团队。

但是,只能给“战术决策权”,不能给“战略决策权”。

因为一线员工接受到的信息,与高层管理相比是有局限的。

如果让某位基层员工的决策成了公司的“战略决策”,就好比让一位连长制定某个战役的战略一样,很大概率会是个悲剧。

但现实却是,即使在很多知名大公司里,很多的战略决策权实际就掌握在基层员工手上:

基层员工写的方案给中层,中层再汇报给高层,高层看一看就拍板了。

比如,某集团人才培养的战略决策,就很可能是一位基层员工操刀的。

03


步骤二:全面质疑

”泥沙俱下“之后,各种五花八门的建议真的就都进来了。

有含金量很高的,有对你饱含关爱的,也有陈腐不堪,甚至还有恶意陷害的。

到了“全面质疑”这个步骤,不管是带着多么大光环的人提的建议,也不管是这个建议表面看起来多么专业、唬人,你一律都要质疑。

哪怕是李开复给你提的创业建议,你都要去质疑。

这么做到的好处是,你可以过滤掉绝大多数不靠谱、没价值的建议,不会浪费时间和资源,更不会被恶意的建议所伤害。

那要如何全面质疑呢?

你可以采用下面的提问清单做过滤。

提问1:提建议的这个人是什么背景?

提问2:他本次所提的建议跟他的专业背景是一致的吗?

提问3:他本次出于什么目的提这个建议的呢?

提问4:他这个建议对我有价值吗?如果有的话,具体体现在哪些方面呢?

提问5:如果我不接受这条建议的话,会有什么不利的影响吗?

提问6:如果有的话,我有其它更好的替代解决办法吗?

比如,我们用文章开头“小姨建议报考审计”的例子,来试用下这个提问清单。

提问1:小姨是什么背景呢?

回答1:小姨是一家供应链公司的采购员。

提问2:她本次所提的建议跟她的专业背景一致吗?

回答2:不一致。

到这儿,咱们就不太需要考虑小姨的报考建议了,因为这个超出了她的专业或经验范围。

04


步骤三:客气答谢

前两个步骤——泥沙俱下和全面质疑——都是发生在你自己心里的。

你内心里到底是以什么态度对待某条建议的,对别人几乎没有什么影响。

但提建议是一个双向的沟通行为。

你总归要给提建议的人一个回复,如何做这个回复就要相当小心了。

无论这条建议多么地一钱不值,你都需要很客气地去感谢给你提建议的人,哪怕只是无心顺口说一句的人。

这么做到的好处是,以后别人还会愿意继续给你提建议,你才能集思广益。

即使是那些有心坑你的人,你这么做了后,跟对方结下的都是“善缘”,而不是“恶缘”。

有人可能会说,我这么做了后 ,岂不是有一些人还会给我提不着调的建议吗?

即使真的发生这种情况了,又有什么关系呢?

只要经过“泥沙俱下”和“全面质疑”这两步,你是不会被不靠谱的建议给坑的。

05

来个小结

在听别人建议的时候,既不能全盘接受,也不能全面否定。

有人自诩很会“批判性思维”,但他们实际做的只有“批判”,没有“思维”。

无论听到什么,上来就是一通“批”,批到最后给自己赢得了一个“杠精”的美号,再也没人愿意给他提建议了。

也有人打着爱请教的旗号,啥建议都听。

结果到最后,要么是优柔寡断、犹豫不决,要么成了一个“软耳朵”。

而运用上面这套“建议接受三步法”:泥沙俱下、全面质疑、客气答谢。

你既能享受集思广益的好处,又能避免不靠谱建议的伤害。

文 / 王世民

深圳尔雅总裁 | YouCore创始人

著有《思维力》《学习力》《个体赋能》


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